О компании

Логистическое сопровождение груза и экспедирование – это сфера, которую отличает многозадачность и стрессовость, и без подлинного энтузиазма и искреннего интереса работать в ней практически невозможно. Безусловное преимущество нашей компании – это опытные сотрудники, по-настоящему увлечённые своим делом и заинтересованные в том, чтобы выполнять свою работу честно и профессионально.

От многих других компаний нас действительно отличает превосходный клиентский сервис. Мы с пониманием относимся к любым запросам наших клиентов, к их переживаниям и волнению. Мы воспринимаем груз клиента, как свой собственный, поэтому работаем с каждым заказчиком не как с подрядчиком, а как с партнёром. Нам крайне важно, чтобы клиенту было комфортно работать с нами на всех этапах сотрудничества.

Мы всегда готовы подключиться к решению всех возникающих в процессе работы проблем и непрерывно взаимодействуем со своими клиентами вне зависимости от часового пояса. В стране отправителя день, а в России уже нерабочее время? В арабских странах пятница – выходной, а потому они выходят на работу в воскресенье? Для нас это не станет препятствием, так как мы ежедневно и круглосуточно готовы выйти на связь с нашими клиентами, агентами и подрядчиками.

Наше ответственное отношение к клиенту проявляется и в том, что мы не просто выполняем поставленную задачу и делаем ровно то, о чём нас попросит клиент. Мы всегда подскажем наилучший вариант, не побоимся настоять на своём опыте, на оптимальных решениях, даже если у клиента будет своё видение ситуации. Мы выстраиваем всю логистическую цепочку не только исходя из пожеланий заказчика, сколько исходя из того, какой вариант будет наилучшим для достижения конечного результата. Тем не менее, мы, безусловно, стараемся максимально соблюсти все условия клиента и предъявляемые к нам требования, как бы это ни было сложно.

Несмотря на то, что наша специализация – импорт нефтесервисного и машиностроительного оборудования и у нас есть постоянные клиенты – крупные компании, нам интересны любые задачи вне зависимости от их сложности. Мы берём в работу небольшие по объёму грузы, в том числе, спотовые перевозки, с той же ответственностью и тем же дружелюбием, что и крупные и регулярные отправки, а качество наших услуг не зависит ни от масштабов перевозки, ни от объёмов перевозок клиента.

Мы с удовольствием подхватываем любые задачи, выстраиваем с клиентами новые логистические цепочки, прокладываем новые маршруты и постоянно расширяем горизонты нашей работы.  

Игорь Бурлов,
генеральный директор ООО "АРНЕЙС"

Наша цель – сделать логистический процесс понятным, измеримым и предсказуемым 

Наша миссия – доставлять лучше